Technicien(ne) hotline informatique (h/f)

Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d?emploi pour les centaines de milliers d?intérimaires et candidats qu?elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d?oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.


À propos de la mission

- Nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) conseiller(e) support clients / Technicien(ne) support clients informatique et technique pour intervenir par téléphone et télémaintenance auprès de nos clients dans le cadre de leurs demandes d?assistance pour l?utilisation des logiciels et matériels de la société.
- Vous serez amené(e) à guider l?utilisateur ou prendre le contrôle du système à distance, avec un seul objectif en tête : La satisfaction du client.
- Vos capacités d?analyse vous permettent de diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, matériel ou logiciel.
- Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée qui vous formera aux spécificités de notre activité.

Lundi au vendredi : horaires de bureau.


Rémunération & Avantages

Rémunération : 1?900 ? - 2?300 ? par mois
Avantages :
- Entreprise bénéficiant d'une bonne ambiance.
- Possibilités de périodes d?astreinte ponctuelles.
- Primes d?astreinte, mutuelle.
- +10% d?indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d?acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d?intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation


Profil recherché

- Premier interlocuteur de l'utilisateur, vous avez le sens de l'écoute et du contact, vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique.
- De bonnes connaissances informatiques seraient un plus : base de données Mysql, Access, langages C/C++, C#, VB.net, Java, PHP, Javascript, Html.
- Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.

- Expérience : Au moins 1 an


Certificats requis

- Aucun certificat requis

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois