Technicien(ne) Expert(e) Gros Electroménager (H/F)

La société Voximed est un centre de relation client spécialisé dans l industrie pharmaceutique. Elle accompagne ses clients dans leur stratégie commerciale, leur permettant de développer le potentiel de leurs produits pharmaceutiques en combinant le digital et l humain grâce à des méthodes de gestion pensées pour les laboratoires.

Force + recherche 1 technicien(ne) expert(e) Gros Electromécanique pour gérer le SAV à distance:
- Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise.
- Accompagnerez et guidez les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations
- Identifiez et commandez les pièces détachées en lien avec les stocks Européens
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction )
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle

Profil:
Titulaire d'un Bac +2 Electromécanique ou automatisme
Expérience terrain de 2 ans en dépannage d'électroménager principalement en froid et lavage
Expertise en maintenance de systèmes électriques, mécaniques et informatiques
Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute
Savoir conduire un entretien

Soft skills:
Sens du client / Capacité d'écoute / Gout du challenge / Rigueur / Vélocité / Sens du travail en équipe

Force Plus met en avant un environnement de travail dynamique, stimulant au sein d'un groupe performant avec des technologies innovantes et des opportunités de carrière en France (Bordeaux, Lyon, Nantes, Asnières)

Rejoignez le support technique du leader des solutions d'accès électromécaniques en rejoignant nos équipes installées en bord de Soane au c?ur de Confluence et transmettez votre savoir.
Travaillez écoresponsable en aidant à prolonger la durée de vie des appareils électroménagers !
CDI - 35h hebdo de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi - possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine après la fin de la période d'essai.
- accessible aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• dépannage d'électroménager froid et lavage - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois