Technicien métrologie SAV (H/F)

Gif Emploi Normandie est une agence spécialisée dans la délégation de personnel Bureau d'études et techniques. Nous accompagnons les entreprises dont les besoins en ressources techniques sont de plus en plus soutenus.

Votre poste : Au sein du service client, vous participez à la bonne gestion des réparations

Vos missions :

- Participer à la bonne gestion du service client dans le cadre de la maintenance et du SAV
- Assurer le suivi technique des équipements clients sur la ligne de réparation, de leur arrivée à leur renvoi chez le client
- Suivre les tickets de réparations
- Analyser les problèmes rencontrés, diagnostic complet, déterminer les solutions techniques adaptées et les proposer
- Rédiger les compte-rendu d'interventions, écrire les procédures internes et externes
- Réparer les équipements, respecter les délais de réparation, réaliser les tests
- Suivre la gestion du stock de composants service client et le stock d'équipements
- Gérer le planning de réparation, et d'interventions au sein du service client
- Repérer les non-conformités et les transmettre au service qualité
- Mettre en ?uvre des évolutions d'organisation, créer et analyser des tableaux de bord d'activités
- Effectuer le reporting administratif et le reporting service client
- Traiter les litiges en collaboration avec l'équipe service client
- Aller sur site client si nécessaire
- Participer à la maintenance des équipements de la ligne de réparation

Et vous ?

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en Mesures Physiques, métrologie et/ou instrumentation
- Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans en maintenance ou au sein d'un service SAV
- Vous êtes en capacité d'utiliser des appareils techniques complexes (instrumentation de haut niveau, robotique...)
- Vous savez utiliser un environnement logiciel complexe (calcul, pilotage, reporting)
- Vous aimez travailler en équipe et êtes un bon(ne) communicant(e)
- Vous maitrisez l'anglais : comprendre des procédures et publications en anglais

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Application procédures qualité - Souhaité
• Identifier des non-conformités - Souhaité
• Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Contrôler la qualité et la conformité des process - Souhaité

Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois