Technicien itinérant / Technicienne itinérante de maintenance Service Après-Vente -SAV-

Rattaché(e) au Service Après-Vente, le/la Technicien(ne) SAV Itinérant(e) se déplace sur les sites de nos clients afin d'assurer les opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du parc machines Manuloc et/ou du parc client.
Placé(e) directement sous la responsabilité du Responsable Technique d'Exploitation, le/la Technicien(ne) SAV Itinérant(e) est le véritable garant de la satisfaction client. Présent au contact des clients Manuloc, il/elle constitue le relais principal entre le client et Manuloc, et se place ainsi comme précurseur des solutions et/ou services additionnels à proposer à nos clients.
Le/la Technicien(ne) SAV Itinérant(e) opère sur un secteur dédié et assure toutes les prestations d'entretien et de réparation, ainsi que la vente et le placement direct de produits et pièces détachées dans le respect des marges fixées par la Direction.

MISSIONS PRINCIPALES :
- Être le contact principal du client et de ses équipes sur son site et représenter Manuloc
- Garantir la satisfaction client et s'assurer de la mise à disposition de machines opérationnelles
- Recherche de pannes
- Réparation des engins
- Entretien des machines
- Commande des pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts
- Remplacement des pièces défectueuses sur les matériels
- Anticipation des besoins du client sur site
- Relais entre le client, les équipes techniques et commerciales pour le placement de solutions/services annexes
- Maintenir le parc de matériels Manuloc au plus haut niveau de maintenance afin de prolonger la durée de vie des machines, de ses pièces et de ses accessoires.
Accomplir toute mission utile confiée par sa hiérarchie et/ou sa Direction relevant de son niveau de compétences.

SAVOIR-FAIRE RECHERCHÉS :
- Connaissances techniques des matériels de manutention
- Expérience en maintenance et réparation d'équipements
- Connaissances en mécanique et/ou hydraulique
- Maîtrise des éléments techniques des moteurs électriques et thermiques
- Aptitudes certaines dans la détection des pannes et dans l'apport de la solution technique
- Bonne gestion des coûts liés au devis de pièces détachées
- Capacité à gérer les stocks de pièces de rechange
- Savoir proposer des solutions correctives.

Vous êtes diplômé BTS dans un des domaines suivants (liste non-exhaustive) :
- maintenance de matériels de manutention, de travaux publics ou d'engins agricoles
- mécanique
- électromécanique
- mécanique poids lourds.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance - Exigé
• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Exigé
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements - Exigé
• matériel de levage et manutention - Exigé
• respect des normes de sécurité et environnement - Exigé
• sens de l'organisation et de la planification - Exigé
• sens de la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon expérience -