Technicien informatique systèmes et réseaux (H/F)

Serez-vous notre futur(e) :

Technicien informatique systèmes et réseaux
Poste à pourvoir dès que possible en CDI, débutant accepté.

Dans ce rôle, vous intervenez sur l'ensemble des problématiques liées aux équipements informatiques et téléphoniques.
Vous participez à la gestion du parc informatique (300 postes, 30 serveurs virtuels) par :
- La qualification des incidents et des demandes remontées par l'ensemble des services (commercial, R&D, production, logistique, administratif )
- Le traitement, le suivi et la résolution des tickets
- L'installation, la configuration et la maintenance du matériel (postes de travail, imprimantes, téléphones fixes et DECT, mobiles Android, terminaux mobiles industriels)
- La mise en place d'une documentation technique et utilisateur
- L'interface avec les différents prestataires
- La participation aux projets du service informatique et de l'entreprise

Disposant à minima d'un niveau Bac +2 en informatique système et réseaux, ces compétences seront votre quotidien : Windows (Server 2016, 10), Office 365 avec Exchange, GLPI. La compréhension de l'anglais écrit est exigée. Une aisance rédactionnelle en français est souhaitée pour la documentation. Vous êtes bien entendu accompagné progressivement sur les outils dont vous avez une moindre maitrise.
A l'avenir, et si vous souhaitez un enrichissement de vos missions, vous pourrez également développer des connaissances sur d'autres domaines tels que les réseaux, scripts, bases de données, Linux, Git...

Dans le travail, on apprécie votre autonomie, votre réactivité, votre prise d'initiatives et votre gestion des priorités. De nature organisée et méthodique, vous aimez le travail en équipe et avez la capacité de vous adatper aux imprévus. Doté d'une aisance relationnelle, vous avez le sens du service client et de la pédagogie. Vous avez une bonne capacité d'analyse, êtes en capacité d'appliquer et d'améliorer les procédures.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion de parc informatique - Souhaité
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Dépanner des équipements informatiques - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération salaire selon exp