Technicien informatique système et réseaux H/F (H/F)

Rattaché (e) au Responsable informatique du site, vos principales missions seront les suivantes :

Répondre aux appels des utilisateurs, qualifier l'erreur ou cause possible afin de mieux résoudre les incidents et les demandes qui vous seront transmis.

- Renseigner et suivre l'incident en respectant les process et en enregistrant celui-ci dans l'outil Groupe GLPI.

- Traiter les demandes clients dans l'outil GLPI, assurer les escalades de priorité, gérer les priorités.

- Installer les postes informatiques et les périphériques mobiles (tablettes & smartphones) et de façon générale, contribuer à la maintenance du parc informatique.

- Accompagner les utilisateurs autour des bonnes pratiques des outils informatiques.

- Participer aux différents projets associés au parc matériel et logiciel.

- Garant des règles de sécurité, de la gestion des accès et antivirus avec les procédures associées.

- Gestion de la sécurité des systèmes d'information contre les intrusions et la perte de données.

- Tests et mise en ?uvre des procédures de sauvegarde et de restauration des données.

- Installations matérielles et logicielles.

- Rédaction des documentations techniques (traduction technique des besoins utilisateurs, spécifications, procédures de déploiement et d'exploitation)


Vos activités en lien avec les missions précédentes :

- Support auprès de nos collaborateurs

- Installation et déploiement de postes

- Accompagnement utilisateurs

- Assistance Projets

Par ailleurs, vous contribuez à l'administration des serveurs WINDOWS 2012/2016/2022 : ACTIVE DIRECTORY (gestion des utilisateurs et des comptes utilisateurs, GPO, ), et à la gestion réseau (DHCP, DNS, )

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 29000,00 Euros à 31000,00 Euros sur 13 mois