Technicien informatique support Niveau 2 (H/F)

Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité depuis 2005, offrant une expertise complète dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, de la sécurité, mobilité et énergie. De plus, nous proposons des postes pour du déploiement, régie, maintenance et installation.

Nous recrutons un technicien support N2 à Maurens-Scopont pour une durée de 6 mois.

Missions :

Maintien en conditions opérationnelles du parc
Accueil et conseil aux utilisateurs
Actes réalisés en guichet et en proximité
Suivi de l'activité avec l'outil de ticketing
Installation, configuration des équipements
Préparation du matériel

Connaissances techniques :

Environnements Windows (poste de travail)
Smartphones Android et Apple

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois