Technicien Informatique Sédentaire (h/f)

Votre mission

Adecco recherche pour un de ses clients basé à Saclay


Un Technicien Informatique Sédentaire/ helpdesk H/F en CDI


Au sein d’une équipe dédiée au support technique informatique, vous êtes l’interlocuteur (trice) téléphonique privilégié(e) du client et apportez la meilleure réponse possible aux attentes techniques du client (dépannages et /ou paramétrages des matériels informatiques du client) dans un délai approprié.
Dans ce cadre, vos principales missions, réalisées en totale synergie avec les autres services de l’agence, sont les suivantes :
- Assurer l’assistance téléphonique technique en prenant en charge les appels des clients
- Saisir les rapports d’intervention en intégrant les informations allant du diagnostic jusqu’à la résolution du problème et le traitement apporté
- Accompagner le client en l’informant et en le conseillant, à l’occasion d’incidents ou d’opérations ponctuelles
- Se tenir informé(e) et s’adapter aux nouveaux outils et nouveaux matériels ainsi que de l’évolution de la réglementation inhérente au métier du Pharmacien
- Faire la promotion voire commercialiser certains produits en rapport avec la demande initiale (anti-virus, divers consommables…)
- Gérer l’assistance et le contrôle à distance à la demande de collègues techniciens dans le cadre d’une intervention terrain.

Profil recherché:


Issu(e) d’une formation Bac +2 minimum (BTS, IUT), vous êtes doté(e) de solides connaissances en gestion et en informatique (réseaux, logiciels, systèmes d’exploitation,…).
Connaissance linux obligatoire.
Idéalement, vous connaissez le métier et les contraintes/attentes du client et avant tout, vous souhaitez mettre vos qualités humaines (excellente communication, travail en équipe, capacité d’analyse et d’investigation, organisation, pédagogie, sens du service clients), au service d’une équipe solidaire et audacieuse.


Avantages:


Intéressement / Participation, Prime Panier, Véhicule de service, Smartphone, Mutuelle


Salaire 25200 € à 26400€ selon expérience métier


Si ce poste vous intéresse , merci de postuler.

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