TECHNICIEN INFORMATIQUE EN ALTERNANCE (H/F)

Rattaché(e) à l'équipe infrastructure, sous la responsabilité conjointe site, du responsable des équipes techniques et du directeur de site. Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable informatique de site et vos homologues d'autres établissements. Vous intervenez sur les solutions informatiques, techniques et téléphoniques déployées sur le centre d'expertise Client, soit en local, soit de manière transverse.
Vous avez notamment en charge, ou participez à :
- Mise en place et administration des infrastructures techniques et réseaux
- Installation de tout autre périphérique nécessaire au bon fonctionnement du site
- Maintenance du matériel technique et remontée des besoins
- Gestion des comptes et des habilitations
- Assistance aux utilisateurs
- Participation active aux résolutions et/ou remontées des incidents de l'ensemble des sites du groupe via notre outil de ticketing
- Déploiement, recettage et suivi des solutions logicielles, vérification du bon fonctionnement des mises à jour logicielles
- Aide à la mise à jour de la documentation technique du
- Gestion technique des équipements du site
- Participation aux projets informatiques du groupe

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Exigé
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon grille conv