Technicien Informatique Anglais H/F (H/F)

Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, cdd ou cdi de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...).
Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.

Nous recherchons pour un client du secteur du BTP un Technicien Informatique pour un poste en CDI à La Défense (92)

Rémunération : 30 -35k selon profil

Missions :

Au sein d'un environnement du BTP, au sein d'une équipe de 10 personnes dans la Direction Support, ce technicien aura en charge de :

- Intégration / installation de nouveaux postes de travail / Gestion de Parc
- Support de téléphonique/helpdesk (80%)
- Support de proximité (20%)
- Gestion des demandes entrante (25% en anglais)
- Gestion des incidents
- Inventaire
- Rédaction / Mise à jour de procédures

Ce poste à pour vocation à évoluer vers des tâches de management sur le long terme.


Profil

- Niveau d'anglais suffisant (B1/B2) sachant se présenter et poser les bonnes questions.
- Autonome, prenant l'initiative, à même d'effectuer des feed back et d'être force de proposition.
- Une forte d'expériences en support.
- Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing et compréhension de son utilité.
- Propre sur lui, sachant sortir de sa zone de confort, discret.

Environnement Technique

Windows W10, Office 365, Applications métiers (avec procédures), Teams, Service Now, Téléphonie CISCO, Citrix

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 12 mois