Technicien Hotliner Télécom et Sécurité expérimenté H/F

Téléconcepts, Intégrateur - Mainteneur National de solutions IT : Téléphonie, Sécurité des biens et de la personne, Réseaux, Multimédia depuis 1994.
Implantée sur l'ensemble du Territoire National avec ses 9 agences et ses 60 collaborateurs nous proposons à nos clients B to B des prestations complètes.
Audit, Accompagnement, déploiement et maintenance.

Nous recherchons des nouveaux(elles) collaborateurs(rices) expérimentés(es) et motivés(e)s qui seront basés sur notre Agence Chassieu

Vous intégrerez notre plateforme HL Nationale pour assurer les missions suivantes :

- Gestion des tickets SAV en télégestion niveau 1 - 2 et support client au téléphone
- Support technique de nos équipes
- Programmation des équipements
- Analyse, diagnostique et dépannage des systèmes à distance via applicatif de prise en main (Téléphonie, Appel Malade, vidéosurveillance, )
- Suivi des incidents, alertes
- Planification des interventions

Des formations en interne et chez les constructeurs seront mises en place afin de compléter et renforcer vos connaissances.

Connaissances souhaitées « en tout ou partie » :

- Système Téléphonique : Autocommutateur, DECT, couplage, taxation (ALCATEL, MITEL)
- Système appel malade : ASCOM, CRMS, ACKERMANN
- Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, courant faible

Salaire : Selon expérience 30K? à 36K?/an + Astreinte + Télétravail possible
Évolution de carrière possible avec rémunération évolutive et attractive

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 12 mois