Technicien Hotliner Télécom et Sécurité expérimenté H/F

Téléconcepts, Intégrateur - Mainteneur National de solutions IT : Téléphonie, Sécurité des biens et de la personne, Réseaux, Multimédia depuis 1994.
Implantée sur l'ensemble du Territoire National avec ses 9 agences et ses 60 collaborateurs nous proposons à nos clients B to B des prestations complètes.
Audit, Accompagnement, déploiement et maintenance.

Nous recherchons des nouveaux(elles) collaborateurs(rices) expérimentés(es) et motivés(e)s qui seront basés sur notre Agence de Blénod les pont à Mousson

Vous intégrerez notre plateforme HL Nationale pour assurer les missions suivantes :

- Gestion des tickets SAV en télégestion niveau 1 - 2 et support client au téléphone
- Support technique de nos équipes
- Programmation des équipements
- Analyse, diagnostique et dépannage des systèmes à distance via applicatif de prise en main (Téléphonie, Appel Malade, vidéosurveillance, )
- Suivi des incidents, alertes
- Planification des interventions

Des formations en interne et chez les constructeurs seront mises en place afin de compléter et renforcer vos connaissances.

Connaissances souhaitées « en tout ou partie » :

- Système Téléphonique : Autocommutateur, DECT, couplage, taxation (ALCATEL, MITEL)
- Système appel malade : ASCOM, CRMS, ACKERMANN
- Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, courant faible

Salaire : Selon expérience 30K? à 36K?/an + Astreinte + Télétravail possible
Évolution de carrière possible avec rémunération évolutive et attractive

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 12 mois