Technicien Hotline SOFTWARE (H/F)

Pme familiale qui conçoit et distribue des logiciels et équipements pour le secteur de la santé (orthodontie, dentaire, orl, dermatologie).
Présent depuis plus de vingt ans sur le marché français, le groupe d'ambitieux projets de développement en France et à l international.
Ses atouts : la souplesse d'une petite structure & une croissance annuelle soutenue en France

Sur un plateau, au sein d'une équipe de 13 personnes, vous assurez le support, les mises à jour et le dépannage de nos clients à distance.
Vous êtes amené(e) à installer nos logiciels et à former les utilisateurs. De formation informatique, vous avez le goût du contact et le sens du service, ce poste est peut-être fait pour vous!

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1831,00 Euros à 1832,00 Euros sur 12 mois