Technicien Helpdesk niveau II (h/f)

Votre mission

Adecco MONTBELIARD recrute H/F pour l'un de ses clients, spécialisé en fabrication d'enregistreur de températures, un technicien support client (H/F).


Vous serez en charge de :


- réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs 
- traiter les tâches selon les processus définis et méthodes de travail en place
- suivre les demandes et les prendre en charge jusqu'à leur fermeture
- apporter votre expertise et conseils sur le service ou produit concerné
- s'occuper de la libération technique des commandes et coordination
- gérer les contrats de maintenance en mode "récurrence"
- participer à l'évolution des outils


Vous disposerez d'outils informatique, logiciels et moyens de test.

Vous êtes titulaire d'un BTS ou DUT en informatique, idéalement dans l'administration des réseaux. Vous avez une expérience sur un poste de technicien support (hotline) d'un an minimum. Vous avez des connaissances en électronique.
Vous avez une bonne pratique de l'anglais notamment en compréhension.


Vous êtes à l'écoute, organisé et vous avez un bon sens de la communication et une bonne capacité d'adaptation. Vous êtes capable de prioriser les demandes.
Salaire à définir selon expérience.
Vous travaillerez 35 heures par semaine de 8h30 à 18h maximum.
Poste à pourvoir de suite en CDI sur secteur MONTBELIARD.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !