Technicien Helpdesk Informatique (H/F)

Kobaltt recrute pour ses clients, des profils hautes compétences spécialisés dans les métiers de l'Ingénierie - Industrie, Informatique - Digital, Tertiaire - Finance, Sales - Marketing, ainsi que Supply Chain - ADV, en CDD, CDI et travail temporaire.

Pilier des relations humaines, nous consacrons notre expertise et notre énergie à identifier avec la plus grande réactivité des professionnels à fort potentiel depuis plus de 20 ans sur tout le territoire Français.

Missions :
- Assurer le support utilisateur poste de travail Windows
- Gestion des demandes et des incidents
- Brassage réseau
- Gestion administrative des dossiers
- Intervention du projet
- Assurer une partie de la logistique des postes de travail (envois, réceptions)

En tant que point d'entrée unique pour l'utilisateur, vous êtes garant de la qualité de service rendu au client en vue de sa satisfaction.

Profil recherché :
- Bonnes connaissances des environnements Windows (Windows 10, messagerie Outlook, suite Office 365)
- Maîtrise des logiciels de bureautique
- Bonne connaissance de l'environnement poste de travail
- Expérience sur l'utilisation d'outils de ticketing et de prise en main à distance
- Bon esprit client, bon relationnel
- Bonnes capacités rédactionnelles

37.5 h / semaine
5.42 ? net d'indemnité repas par jour travaillé

Horaires : 37H30 Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 24000,00 Euros sur 12 mois