Technicien helpdesk (H/F)
Description du poste
Expert de l'informatique KAN RBS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons un technicien helpdesk N1 H/F.
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Faire de l'assistance aux utilisateurs à distance
- Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
- Envoi des tickets incident au niveau 2 si cela demande plus d'expertise
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Compétences
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
- Apporter une assistance technique - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois