Technicien helpdesk et support de proximité en informatique N1 (H/F)

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, nous n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au c?ur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec des consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.

Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support proximité et helpdesk N1. Chaque jour, votre mission se découpe avec une demi-journée de technicien helpdesk et une demi-journée de technicien de proximité.
Les missions de technicien helpdesk seront :
- Répondre aux demandes faites via le portail, téléphones, courriel (quantité importante)
- Qualifier les incidents, création de ticket et escalader le problème pour des utilisateurs exigent (avocat)
- Possibilité d'évolution pour faire de la résolution
Les missions de technicien support de proximité seront :
- Installer et préparation des équipements informatiques
- Résoudre d'incidents basique N1

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et vous êtes un bon communiquant. Vos atouts sont la ponctualité et la motivation. Vous maitrisez parfaitement le c?ur du métier de technicien informatique.
Démarrage : Immédiat
Lieu : Paris 17e
Type de Contrat : Freelance 3 mois renouvelable (possibilité de CDI)
TJM : 140 ?

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération TJM : 140€