Technicien Help Desk (F/H)

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Votre mission sera d'assurer la continuité d'exploitation des outils métiers et le bon fonctionnement des processus pour l'activité de raccordement client.

Vos différentes tâches seront :

Supervision du bon fonctionnement des outils et des processus associées, préparation affectation et gestion du parc de cartes à puce d'authentification, création de comptes, affectation de droits; détection remontée et suivie de résolution des incidents, traitement des incidents pour les outils internes, dépannage utilisateurs (sur Vendargues ou St Aunes), contrôle et modification des paramétrages, rédaction de mode opératoire et de documentation.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 24000,00 Euros sur 12 mois