Technicien Help Desk (F/H)

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Ce poste basé à Toulouse vous ouvrira des portes sur une carrière professionnelle !

Le cabinet Expectra vous propose de faire une carrière professionnelle avec des possibilités d'évolution au sein d'un grand groupe national. Notre client est un groupe ambitieux et désireux de vous accompagner dans votre développement professionnel.

Vous aurez pour mission :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de Helpdesk
- Enregistrer tous les incidents et les demande dans l'outil mis à votre disposition, affecter les priorités et escalader au niveau supérieur si besoin.
- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'exploitation, et la clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité.

Contrat sur une base de 35h00 avec une amplitude horaire : 06h00-22h00. En fonction du client final, vous pourrez avoir d'autres horaires.
Salaire de 1833? b/mois avec 9,5? de tickets restaurant.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 22000,00 Euros sur 12 mois