Technicien Help Desk (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

En tant que Technicien informatique Help Desk, vous êtes le point d'entrée pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique et vous les accompagnez tout au long du processus de résolution de problèmes.

Vos missions :
- installation des postes de travail
- déploiement et installation des logiciels
- analyse et diagnostic des pannes, réalisation des dépannages sur site ou à distance
- création et suivi des tickets sur l'outil de gestion
- réponses aux questions sur des sujets techniques

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 22000,00 Euros sur 12 mois