Technicien Help Desk (F/H)

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Vous rejoignez l'équipe support, votre mission consiste à résoudre à distance les incidents informatique et à traiter les demandes spécifiques des utilisateurs sur l'environnement bureautique / poste de travail.
A ce titre, vous réceptionnez les appels et mails des utilisateurs, établissez un diagnostic et résolvez via la prise en main à distance. Vous réalisez aussi l'attribution et la gestion des droits d'accès, la création des comptes, les installations de logiciels ou les mises à jour.
Vous reportez votre activité dans l'outil de ticketing et enrichissez la documentation technique via votre retour d'expérience.

Ces missions, situées à Niort, sont à pourvoir dès que possible pour une durée d'1 pour l'une, et de 2 mois pour l'autre avec possibilité de prolongation. Horaires du Lundi au Vendredi.
La rémunération est de 1916 ? brut + ticket restaurant + RTT.

Titulaire d'une formation en informatique, vous possédez idéalement une 1ere expérience en assistance / support / maintenance informatique.
Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement poste de travail (Windows 10, OFFICE 365).

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité

Rémunération Annuel de 23000,00 Euros sur 12 mois