Technicien (H/F) en gestion de sinistres

Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Marchés - Assurances, Le/la technicien(ne) en gestion de sinistres est chargé(e) de la gestion technique des sinistres (Dégâts des Eaux, Incendies, Evènement Climatique, Chocs Véhicules, Responsabilité Civile, Dommages Ouvrages et Risques Divers).
Activités principales :
- Déplacement sur site pour constatation sinistre
- Mise en ?uvre de mesures conservatoires avec les agences de proximité
- Veille à la défense des intérêts de la Société dans la prise en charge des sinistres
- Expertises sur sites - état des lieux de sinistres - effectuer un travail d'investigation pour déterminer les circonstances, les causes et les responsabilités
- Conception d'un programme de travaux de remise en état suite sinistre sous les seuils des marchés publics
- Commande et surveillance des travaux avec prise en compte de la problématique amiante
- Réalisation de chiffrages lors des différentes expertises dans le cadre de la démarche d'indemnisation
- Suivi technique des travaux liés aux sinistres
- Rédiger des comptes rendus de visites
- Réception et traitement des déclarations de sinistres en lien avec le responsable du service
- Contact : appels experts, partenaires, prestataires
- Demandes de devis et relance auprès des entreprises
- Elaboration et suivi des bons de commande et travaux, réception, contrôle des travaux
- Traitement et vérification des factures

Activités spécifiques :
- Elaboration et participation à la procédure de prévention des risques au sein de la Société
- Appréhender la politique de maîtrise des risques de la Société en positivant les actions effectuées à savoir :
- Préserver l'intégrité des personnes et des biens
- Limiter la mise en cause des responsabilités de la Société
- Maîtriser les coûts induits par la sinistralité
- Préserver l'image de la Société vis-à-vis des locataires et des partenaires
- Réunion avec le responsable du service
- Participation ponctuelle à la gestion administrative des dossiers sinistres
Conditions d'exercice du poste :
- Localisation à METZ et sur le territoire de l'Eurométropole de Metz, nécessitant le permis B dans le cadre de déplacements
- Véhicule interne à la Société à disposition des salariés pour les déplacements
- Nombreux avantages salariaux : 13ème mois, Primes (vacances, intéressement, ancienneté), Tickets Restaurant, RTT, Horaires Variables, Mutuelle, Prévoyance, Surcomplémentaire Retraite, CSE ; Participation aux transports en commun,

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler et à envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@sem-emh.fr

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Gestion d'assurance - Souhaité
• Expertiser des dommages corporels, matériels et moraux - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
• capacité d'analyse et de synthèse - Souhaité
• connaissance de logiciel de gestion des sinistres - Souhaité
• connaissances techniques du bâtiment / travaux - Souhaité
• maîtrise du pack office Windows, Outlook - Souhaité
• sens de la négociation, rigueur technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros selon profil/13ème mois/Primes