Technicien déploiement à distance (H/F)

Septeo, un groupe parmi les leaders du logiciel pour les professionnels du droit, de l immobilier et de l entreprise.
Notre groupe est né en 2013 à Montpellier d une idée simple : l innovation est créatrice de valeur et libératrice de contraintes ! Cette innovation permanente et la place faite à nos clients, au c?ur de nos solutions et de nos services, font aujourd hui de Septeo l un des premiers éditeurs de logiciels en France.

Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d'améliorer durablement l'organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale.

Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités prédictives, IA, solutions Cloud, applicatifs SaaS et Micro-Services) et faisons en sorte que chacun puisse atteindre son plein potentiel.

Nous rejoindre c'est participer à des projets innovants, dans un cadre bienveillant, où les idées de chacun sont prises en compte afin d'apporter de la valeur à nos clients.

Devenir un de nos collaborateurs c'est travailler avec des équipes dynamiques et engagées, contribuer à faire bouger les lignes et faire progresser votre carrière.

Septeo Avocats recrute un Technicien Déploiement A Distance H/F en CDI à proximité de Montpellier (Lattes).

Vos missions au quotidien :
- Réaliser l'installation à distance de postes de travail et logiciels par le biais du téléphone et du système de télémaintenance sécurisée de SECIB.
- Prendre contact avec les clients et installer à distance les logiciels et machines achetés par ces clients
- Gérer la file d'attente des installations à distance de manière à garantir une exécution optimisée
- Analyser de manière détaillée les projets des clients en prenant en compte leur existant et la proposition SECIB signée par le client.
- Prendre contact avec les prestataires tiers pour vérifier - sur un plan technique - la bonne adéquation et intégration de leurs solutions avec les solutions proposées par SECIB
- En coordination avec le planning technique et le responsable d'équipe, analyser les rapports d'intervention rédigés par les techniciens afin de déterminer les actions ultérieures à entreprendre
- Assister les analystes techniques pour l'analyse de dossiers
- En coordination avec le reste de l'équipe, participer à l'amélioration des processus et des tâches.


De formation BAC+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience d'environs 3 ans sur un poste similaire.

Excellente maîtrise des environnements Microsoft (Windows client et serveur en entreprise, Active Directory, Exchange, Office365, SQL Server, Bureaux à distance, Gestion de registar DNS,. ) & des technologies associées (masterisation de poste, antivirus, sauvegarde, powershell ).

Bonne maîtrise des technologies connexes (Copieurs, numérisation, imprimantes ).



Avancer avec Septeo c'est également :
- Évoluer dans un environnement où l'on vous fait confiance et dans lequel vous avez la possibilité de prendre des initiatives !
- Recevoir un accompagnement personnalisé tout le long de votre carrière
- Progresser et se former continuellement grâce à : nos experts métiers, nos formations en interne, la plateforme Udemy et des conférences (Agile Tour, Sunny Tech)
- Profiter d'évènements conviviaux réguliers (Afterwork à thème, SERD, séminaires, semaine du Handicap, et pleins d'autres choses )
- Faire partie d'une entreprise certifiée Great Place to Work
- S'enrichir d'engagements auprès d'associations (Télémaque, Scop3) et de clubs de sport (MHR, MHB, BLMA)

Horaires : 38H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Gérer un parc informatique - Souhaité
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs - Souhaité
• Contrôler une opération de maintenance - Souhaité
• Planifier des interventions de maintenance - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité
• Structurer, synthétiser des informations - Souhaité
• Gérer et déployer des logiciels à distance - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 28000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois