Technicien dépanneur SAV (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Le technicien de service après-vente ou technicien SAV est garant de la qualité et de la fiabilité d'un produit ou service vendu par l'entreprise (industrie ou grande distribution) pour laquelle il travaille. Sa mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement du produit ou les litiges dû au transport ou à la livraison. Ses missions annexes sont entre autres :

Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
Réparer les objets apportés
Respecter les délais de réparation
Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit
Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange
Superviser les expéditions (renvois aux fournisseurs)
Contrôler les factures clients, les coûts liés aux litiges

avantages :
Voiture + téléphone
intéressement + participation
commission sur accessoires vendus

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Aucune formation scolaire - Souhait?

Compétences

• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures - Souhaité
• Monter et régler une installation, une machine - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros sur 12 mois