TECHNICIEN DE MAINTENANCE HELPDESK + ITINERANT (H/F)

MEDICAL LOCA SERVICES est spécialisée dans le domaine médical. Vous intervenez sur du matériel robotique et informatique pour la dispensation de médicaments.

Rattaché(e) à notre directeur technique, vous aurez pour mission d'assurer les visites de maintenance chez nos clients pharmaciens, selon le planning d'intervention défini. Vous serez en déplacement 1 semaine sur 2 ou 1 semaine sur 3 (déplacements France entière) en alternance avec une présence sur site à BETHUNE.

Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'utilisateurs de nos solutions par téléphone et d'établir les diagnostics de panne afin de procéder à distance aux réparations appropriées sur du matériel informatique et robotique. Vous serez également amené(e) à vous déplacer chez les clients en France et à l'étranger pour des interventions physiques préventives et curatives ( du lundi au vendredi)

Vous avez idéalement :
- une formation type BTS Electrotechnique / BTS SIO ou CIRA/ DUT Génie Electrique ...
- vous êtes à l'aise avec l'informatique
- un excellent relationnel et le sens de la satisfaction client.
- à l'aise avec les produits techniques
- des connaissances en utilisation de l'informatique (Windows et logiciels associés).
- à l'aise dans les échanges avec les clients.

Possibilité de formation en tutorat selon profil.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1950,00 Euros sur 12 mois