Technicien d'exploitation informatique (F/H)

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Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Il/ elle a en charge le premier niveau de résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service, ainsi qu'aux traitements des demandes de service. Il/elle assure à la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou des difficultés déclarées par les utilisateurs

Réceptionner des incidents et des demandes
Enregistrer des incidents et des demandes dans les outils de ticketing
Traiter des incidents et des demandes ou déclenchement des actions de support adéquates
Suivre des incidents

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois