Technicien d'Exploitation en Transport des Marchandises (h/f)

Votre mission

Adecco Hub de Massy recherche pour son client sur Chilly Mazarin


Un CONTROLEUR DE TOURNEES h/f
37h 50 de travail par semaine
Disponibilité sur tous les horaires jour et nuit demandée
80% du poste est administratif sur horaires journée 9h à 17h


chaque client doit être vu une fois par an. Le contrôleur accompagne un livreur au moins une fois par semaine :
180 tournées, suivies par 3 contrôleurs QUALITE TRANSPORT soit 60 tournées par personne et par an à faire de nuit ou de jour ( 4h du matin, nuit ou autre en fonction du client)


Suivi des tournées via l'outil interne { colis, géolocalisation).


Envoie des modifications par mail aux transporteurs sur les changements sur leurs tournées.


Contrôle de tournées physiques sur la tournée avec chauffeur pour vérifier si |es consignes sont respectées, utilisation de la tablette au cours du contrôle pour calculer les kilomêtres, remarques et notes pour optimiser la tournée.


Repérage sur |es nouveaux points ( déplacement avec voiture de service, prise de photos, éditions de fiche de
repérage, contact avec clients).


Calculs d'itinéraires sur les tournées.


Prise de rendez vous avec les clients pour repérage sur le point de livraison.


Renseigner |es chauffeurs sur les accès et spécificités de leurs tournées.


Former les chauffeurs sur les accès des points de livraisons


quelques nouveaux clients : aller contrôler sur place si l'adresse est correcte
rdv agence et clients, prendre des photos
peut accompagner le chauffeur ou le prestataire avec une tablette ( étapes de la livraison, bon timing ? retard ? chaque étape de la livraison est tracée, les chauffeurs doivent scanner chq colis déposé pour avoir un suivi de la livraison)


les plannings avec les horaires de travail sont donnés 15 j avant, flexibilité
capacité bureautique : mails et saisie
être communiquant ( rappels au chauffeur pour le scan ...)


vous travaillerez sur chaque équipe de jour et de nuit


- 4 postes d'horaires variables selon planning :
05h00/13h00;
08h00/17h00;
14h30/22h30
et nuit 19h à 3h


Mission à pourvoir dès que possible pour une longue durée.
Salaire selon profil.

Votre profil :


vous avez déjà tenu un poste administratif : répondre aux mails des clients insatisfaits
poste polyvalent alliant la gestion des chauffeurs (formation, planification, départ et retour des tournées) et l’administratif avec la gestion des litiges clients, reporting…


La maitrise d’Excel et le sens du service client sont indispensables pour le poste.


vous avez obligatoirement le permis de conduire ( pouvoir assurer un dépannage sur une livraison urgente de façon exceptionnelle)
vous pouvez parfois aider un chauffeur pour le chargement ( manutention ponctuelle)


vous recherchez une mission vous permettant d'accéder à la stabilité,


Vous avez un bon sens relationnel, vous aimez être sur le terrain et avez une bonne connaissance géographique de la région.


Plus qu’un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés
prêts à relever des défis et à faire partie d’une équipe.


Vous possédez l’équivalent d’un bac ou Bac+2 ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n’hésitez plus


Vous suivrez un parcours d’intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu’à notre culture.


vous êtes à l'aise sur l'utilisation d'excel ( utilisé tous les jours, vous savez créer des formules)


nous recherchons une personne investie, curieuse, qui ait envie d'apprendre au sein de cette agence de 90 personnes ; vous saurez nous montrer votre réactivité et votre polyvalence


cette opportunité vous intéresse, alors postulez en ligne !

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !