Technicien d'exploitation: assistance, traitement de l'informatio (H/F)

Pour postuler:

CV + LETTRE DE MOTIVATION + REFERENCE DE L'OFFRE à envoyer par mail à :
candidature.emploi@univ-lyon1.fr

LES CANDIDATURES INCOMPLETES NE SERONT PAS ETUDIEES

L'IP2I de Lyon est une UMR du CNRS et de l'Université de Lyon 1 localisée sur le campus de la Doua à Villeurbanne. Le personnel est constitué de 170 permanents (100 ingénieurs, techniciens et administratifs et près de 70 chercheurs et enseignants-chercheurs) et environ 80 non-permanents dont 50 doctorants. Le service informatique a pour mission d'assurer le fonctionnement du SI du laboratoire et d'apporter une expertise aux projets de recherche pour l'acquisition et l'analyse des données issues des expériences sur lesquelles le laboratoire est engagé. Il compte 13 personnes dont 6 personnes dans l'équipe Administration Systèmes et Support que le candidat retenu intégrera.


Description du poste

La personne recrutée aura pour missions d'assurer l'installation, de garantir le fonctionnement et la disponibilité des postes de travail informatiques des utilisateurs du laboratoire. Elle prendra en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau au sein de l'unité, en collaboration avec les deux Assistants Ingénieurs Support en place.


Activités principales de l'agent :

Prendre en charge l'installation initiale, la configuration et les mises à jour des postes utilisateurs Linux et MacOS (+Windows) en suivant les procédures du service informatique
Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs
Prendre en charge l'achat de petit matériel informatique et demander des devis aux fournisseurs
Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs
Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs et des procédures
Tenir à jour les informations sur l'état du parc (inventaires matériels, logiciels, licences, adresses IP, nommage)
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes utilisateurs

Descriptif du profil recherché

Compétences attendues :
Expérience des OS Linux, MacOS. Une expérience de Windows serait un plus
Savoir suivre des procédures
Savoir planifier son travail et gérer les priorités
Savoir faire un diagnostic et résoudre un problème
Utiliser des outils de gestion de parc

Connaissances :
Bonnes connaissances des OS Linux, MacOS. De bonnes connaissances en Windows serait un plus
Bonnes connaissances des architectures matérielles PC fixes/portables et apple
Connaissances de langage de programmation et de script
Notions de sécurité informatique
Notions d'anglais

Savoir être :
Bon relationnel avec les utilisateurs
Travail en équipe
Capacités d'écoute
Rigueur

Horaires : 37H30 Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Exigé
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Exigé
• Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels - Exigé
• Surveiller le fonctionnement de systèmes - Exigé
• Définir des besoins en approvisionnement - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Structurer, synthétiser des informations - Exigé
• Mener un diagnostic ou un test/essai technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2085,05 Euros sur 12 mois