Technicien d'alarmes à distance en télésurveillance (carte pro) (H/F)

Certifié pour la deuxième fois Great Place to Work (en 2020 puis en 2022), rejoindre Sector Alarm, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant, avec une culture d'entreprise forte et un environnement de travail où il fait bon travailler ! Deuxième leader européen dans le secteur de la télésurveillance, Sector Alarm développe désormais son expertise en France.

Certifié pour la deuxième fois Great Place to Work (en 2020 puis en 2022), rejoindre Sector Alarm, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant, avec une culture d'entreprise forte et un environnement de travail où il fait bon travailler ! Deuxième leader européen dans le secteur de la télésurveillance, Sector Alarm développe désormais son expertise en France.

Rémunération : 1900 brut mensuel + prime (A négocier selon profil et expériences)



Poste :

Dans le cadre de notre déploiement en France, vous serez intégré au sein du service des opérations plus particulièrement à l'équipe TST (Technical Support Team). Votre objectif principal est d'assurer la validation des installations et des SAV des techniciens terrains et des commerciaux, ainsi que le support de premier niveau via notre Module Opérateur Complémentaire (MOC). Cela implique de :

Gérer les appels entrants des techniciens et commerciaux afin de valider ou non les installations et les SAV
Gestion et suivi des alarmes techniques
Apporter le support technique nécessaire aux différentes équipes.
Réaliser des télémaintenances de premiers niveaux
Gestion des certificats de raccordements
Effectuer la vérification du bon fonctionnement des nouvelles installations raccordées hors horaire d'ouverture du TST
Le poste est à pourvoir en CDI à Massy. Prévoir de travailler 1 samedi sur 3.



Profil :

Une première expérience d'au moins 1 à 2 ans dans le domaine de la télésurveillance est exigée
Vous disposez d'un excellent relationnel
Avez le sens du service
Faites preuve d'ingéniosité,
Vous possédez la carte professionnelle « agent de télésurveillance » ou « surveillance humaine ou électronique » (document indispensable à posséder pour pouvoir exercer cette fonction)


Ce que l'on vous offre :

Un environnement international.
Une formation et un accompagnement de qualité, effectué par nos coachs et formateurs de la Sector Way Academy
Un environnement dynamique en pleine croissance avec des perspectives d'évolution au sein du groupe.


Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs - Souhaité
• Connecter une boîte de raccordements - Souhaité
• Préparer du matériel en prévision d'un travail - Souhaité
• Assembler des matériaux, des produits - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2017,00 Euros sur 12 mois