Technicien chargé du support aux utilisateurs H/F

La Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) recherche un technicien chargé du support aux utilisateurs H/F.
Vos missions:
-Administration des serveurs Windows
-Configuration de postes via images OS
-Apporter un appui général à l'équipe
-Gestion téléphonie fixe et mobile
-Helpdesk niveau 1-2
-Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)
-Connaissances en résau (LAN,VPN)
-Bonne connaissances la suite logiciel OFFICE (OUTLOOK, WORD )
-Gestion Active Directory (droits utilisateurs, profil, )
-Gestion des imprimantes
-Gestion de l'inventaire
Ce poste requiert une bonne capacité d'analyse et de synthèse ainsi que des qualités rédactionnelles.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité
• Bonnes pratiques (norme qualité) du support de pro - Exigé
• Logiciels et applications utilisés - Exigé
• Matériel et ses composants - Exigé
• Notions en droit des technologies de l¿information - Exigé
• Outil d¿inventaire - Exigé
• Procédures internes - Souhaité
• Réseaux, serveurs, bases de données, domaines web - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois selon expèrience