SUPPORT TECHNIQUE CLIENT (H/F)

SAMSIC EMPLOI - YVETOT s'est nouvellement implantée au coeur du Pays de Caux.
Notre agence de proximité est généraliste et spécialisée dans les secteurs du BTP, INDUSTRIE, AGROALIMENTAIRE, TRANSPORT et LOGISTIQUE.

Vous recherchez un emploi en intérim, CDD ou CDI, contactez nous !

SAMSIC EMPLOI - YVETOT
101 Avenue René Coty
76190 STE MARIE DES CHAMPS
02.35.16.02.02
yvetot@samsic-emploi.fr

L'agence SAMSIC EMPLOI recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique, un Support Technique Client (h/f) sur le secteur de Caudebec-en-Caux.

Vos missions :

- Assurer le suivi technique des affaires en cours et assurer un reporting régulier au client sur l'avancement et les risques techniques de son affaire,
- Participer à l'étude technique de l'appel d'offre client et à la mise en place technique d'un nouveau contrat,
- Construire avec la production et les différents services annexes, les plans d'actions nécessaires pour tenir les engagements,
- Participer à l'industrialisation des nouveaux produits,
- Préparer et animer les revues de performance en interne et chez les clients,
- Assurer le service après-vente technique (+ conseils) auprès des clients, participer à la préparation des missions,
- Être la voix de l'atelier auprès du client et la voix du client auprès de l'atelier,
- Elaborer la documentation technique trains pour le client et participer à la revue de facture,
- Être l'interface entre la production et le constructeur pour définir les réparations hors standard.

Profil recherché :

- Vous avez idéalement un profil technique avec un goût pour le contact client,
- Vous maîtrisez l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit (indispensable),
- Vous êtes quelqu'un de dynamique, force de proposition et savez travailler en équipe,
- Vous êtes doté d'un bon relationnel, d'un certain sens pour le contact client et vous avez le sens de la négociation,
- Vous êtes à l'aise avec l'animation de réunion, vous savez piloter des plans d'actions et avez un certain esprit d'analyse et de synthèse,
- Vous êtes disponible et volontaire pour vous déplacer chez nos clients à l'international.

Rémunération : entre 25 et 35k? selon profil.
Mission intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois selon l'activité.

Besoin d'en savoir plus sur nous ?
Travailler à nos côtés c'est bénéficier des avantages suivants :
- Compte Epargne Temps : épargne salariale à 5% !
- Prime de parrainage
- Aides et services dédiés (mutuelle, logement, déplacement, ...)
- Acompte à la semaine possible
- Formation adaptée et accompagnement sur la valorisation de vos compétences

SAMSIC EMPLOI -101 Avenue René Coty, 76190 Sainte Marie Des Champs - 02.35.16.02.02

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Analyse statistique - Exigé
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Exigé
• Proposer des solutions techniques à un client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros sur 14 mois