Support aux utilisateurs en informatique

Kobaltt recrute pour ses clients, des profils hautes compétences spécialisés dans les métiers de l Ingénierie - Industrie, Informatique - Digital, Tertiaire - Finance, Sales - Marketing, ainsi que Supply Chain - ADV, en CDD, CDI et travail temporaire.

Pilier des relations humaines, nous consacrons notre expertise et notre énergie à identifier avec la plus grande réactivité des professionnels à fort potentiel depuis plus de 20 ans sur tout le territoire Français.

Nous recrutons pour l'un de nos clients dans le secteur de la défense 1 Technicien support utilisateur H/F en intérim dès que possible jusqu'au 30/11/2023 à Braud et Saint Louis (33).

Activités :
Préparation des postes sur la plateforme d'intégration
Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment)
Gestion du backlog sur l'outil client.
Installation des postes projets.
Retrait des anciens postes
Réalisation du PV de recette
Rapporte à ses managers (Team Leader/REX/ROR) et au chef de projet RM

Profil recherché :
Maitrise des environnements postes de travail Windows 10, logiciels spécifiques (Applications métiers,...),
Approche métier structurée (savoir faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne,
Présentation, communication et une écoute adaptée.
Discipliné, Pédagogue et Force de proposition afin d'apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, dans le but d'une amélioration continue du service aux utilisateurs.

37h hebdo du lundi au vendredi (8h-17h) avec RTT

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 24000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois