Superviseur Technique et Performance (H/F)

Au sein du service exploitation sous les directives de l'Adjoint à la Direction des Opérations, vous assurez la supervision et le pilotage de l'activité du service technique et performance.

Missions principales de supervision
- Superviser et accompagner les analystes chiffrage au quotidien (plan technique et plan relationnel)
- Piloter et prioriser les tâches en fonction des variations de l'activité du service.
- Assurer le reporting d'activité associé au Pôle Technique et Performance.
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

Missions annexes
- Contrôler les chiffrages : respect du bordereau de prix, prix du marché, devis détaillé et métré, concordance avec les dommages déclarés et/ou constatés sur photos puis édition du bon de commande.
- Garantir, au niveau du Pôle, le respect du cahier des charges par mandant.
- Être l'interlocuteur privilégié des services internes y compris en cas de réclamation par les Mandants ou les Entreprises.
- Veiller au maintien d'une qualité de service optimale dans le respect de notre Charte d'appel.

Les exigences du poste

Savoir être
- Organisation, rigueur, réactivité, sens des priorités.
- Capacité à travailler en équipe et à être autonome.
- Discrétion et Confidentialité.
- Exemplarité.
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Aisance relationnelle.

Ressources nécessaires
- Formation de type Bac+2 (Economiste de la construction) avec une expérience de 3 à 5 ans minimum.
- Maîtrise des méthodes de management de proximité.
- Maîtrise impérative des outils informatiques en particulier Excel.
- Aisance téléphonique avérée et qualités rédactionnelles

Défis à relever

- Être garant de la conformité des chiffrages validés par l'équipe

Conditions :
Poste à pourvoir à temps complet : 37.5 heures
Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h30
Salaire mensuel : selon profil + mutuelle et prévoyance + intéressement

Horaires : 37H30 Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Souhaité
• Établir l'état d'avancement de travaux - Souhaité
• Comprendre, interpréter des données et documents techniques - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil