Superviseur Ressources (H/F)

Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins de chaque région.

Vos missions
Au sein du COS Sud-Est, vous assurez la couverture du plan de transport TGV en toute circonstance, dans le respect des règles relatives à la sécurité des circulations et des contraintes techniques et commerciales définies.

Vous participez à la supervision du voyage et apporte son expertise auprès du Superviseur Plan de Transport et du Dirigeant Opérationnel d'Activité (DOA).

Vous coordonnez les actions des gestionnaires de ressources (Rame et Equipage) ainsi que la gestion des sillons en toute situation.

Votre quotidien
En tant que Superviseur Ressources, vous :

Assurez la gestion opérationnelle de l'Équipage (ADC/ASCT) et du parc des rames TGV
Coordonnez les actions des gestionnaires de ressources dans les situations fortement perturbées et participe à l'élaboration des plans de transport (téléconférences, cellules de crise ).
Veillez au renseignement du pôle Services des anomalies « confort » (portes, WC ) du parc TGV.
Suivez et traitez les évènements en appui des gestionnaires Équipage et Rames
Assurez l'interface entre le PAC/PAT (Pôle d'Appui Conduite / Pôle d'Appui Technique)
Alimentez la supervision du voyage et le retour d'expérience.
Couvrez les postes de Gestionnaire de Moyens , en cas d'absence inopinée
Assurez le suivi des demandes de sillon, coordonnez et suivez le rapatriement du matériel avarié
Managez la sécurité et vous assurez de l'application des procédures de gestion de l'Equipage et des Rames dans le respect de la réglementation.
Anticipez les situations perturbées par la mise en place de plan d'action opérationnel. Vous prenez en charge la gestion des moyens matériels ainsi que les plannings du personnel de conduite.

Ce que nous vous offrons
Formation Gestionnaire de Moyens (CGESF, TSAE1 et 2), et formation en doublon au poste de travail.

Profil recherché
Rejoignez nous si vous êtes diplôme d'un BAC +4/BAC + 5 en transport, logistique, vous justifiez d'une première expérience en gestion opérationnelle et/ou gestion de planning.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification - Souhaité
• Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains - Souhaité
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...) - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à définir selon profil