Superviseur / Régulateur de Tram-Train T12 (H/F)

Transkeo est une filiale des groupes SNCF et KEOLIS, créée pour l'exploitation des Tram-Trains en Ile de France. L'exploitation des modes de transports publics guidés impose de fortes exigences en matière de sécurité et un engagement fort de qualité de service attendue par l'autorité organisatrice de la mobilité en Ile de France.
La ligne de Tram-Trains T12 sera longue de 20km et possèdera des portions à la fois urbaine et ferroviaire, elle reliera Massy Palaiseau à Evry-Courcouronnes. Le lancement commercial est prévu à l'horizon fin 2023 ; c'est dans ce contexte de préparation à l'exploitation que deux postes de Superviseurs PCC sont ouverts dès à présent sur le Site de Maintenance et de Remisage (SMR) situé à Massy.

Missions
Les Superviseurs sont rattachés au Chef PCC (Poste de commandement centralisé).
Le Superviseur contribue à la sécurité de l'exploitation, à la qualité de production et de service sur la ligne et à la gestion des moyens humains et matériels. Il est également chargé de l'information voyageurs et de leur prise en charge en situation perturbée. Il est en responsabilité sur la maintenance des biens permettant d'assurer l'exploitation, en relation avec les gestionnaires d'infrastructures et de matériel roulant. Périodiquement sur le terrain, il/elle assure, dans le respect des règles de sécurité en vigueur, la conduite du Tram-Train, et supervise les conducteurs.

EN PHASE DE PRE-EXPLOITATION (aujourd'hui à décembre 2023)
Janvier 2023 à Décembre 2023
- Suivre la formation conduite T12 (2 mois)
- Suivre la formation de Superviseur PCC Régulation T12 (1 mois)
- Participer aux phases d'essais et de marche à blanc, au PCC ou à la conduite
- Gérer les actifs (rames et installations fixes) en opérationnel avec la maintenance
- Ajuster l'ensemble des modes opératoires de l'entreprise
- Participer à l'intégration et formation des nouveaux arrivants
EN PHASE D'EXPLOITATION (à compter de décembre 2023)
- Piloter les installations de traction électrique,
- Respecter et adapter le plan de transport en situation perturbée,
- Piloter l'information voyageurs,
- Gérer les moyens humains et matériels mis à disposition,
- Manager fonctionnellement les agents de conduite,
- Prendre l'ensemble des mesures prévues en situation perturbée,
- Organiser et garantir la sécurité des travaux d'infrastructures en opérationnel,
- Assurer de manière ponctuelle la conduite du tram-train en service commercial,
- Intervenir en ligne ou au Site de maintenance suivant les besoins opérationnels,
- Participer au retour d'expérience et au partage des bonnes pratiques

Profil
Vous êtes très motivé.e, rigoureux.se, réactif.ve et êtes doté.e d'un grand sang-froid. Vous aimez l'autonomie et faîtes preuve de polyvalence.
Vous savez analyser, prendre des initiatives et avez le sens de la relation client.
Vous avez le permis B et vous remplissez les conditions d'aptitude à la conduite de train.
Un niveau Bac + 2 est requis, de préférence dans le domaine du transport/logistique.
Expérience professionnelle de 2 ans est souhaité, dans les domaines de l'exploitation de transport, de la gestion d'activité en temps réel.

Conditions d'exercice du poste
Le travail s'effectue au poste de commandement T12 basé à Massy-Palaiseau,
Le travail s'effectue en horaires décalés (3*8) 365 jours/365
Port de la tenue complète
Badgeage obligatoire

Ce que nous vous offrons
Une rémunération brute mensuelle de base de 2 450 euros, à laquelle s'ajouteront des éléments variables de salaire (primes liées au poste, heures de nuit, indemnités panier repas...).
Une formation interne rémunérée où vous apprendrez à superviser les installations ferroviaires et à conduire des trains, en respectant des procédures règlementaires et techniques.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Contrôler les systèmes de sécurité - Souhaité
• Vérifier la sécurisation des voies et des quais à l'arrivée/départ des trains (signalisation, montée/descente des voyageurs, ...) et lancer les ordres de départ en fonction de la planification - Souhaité
• Ajuster la signalisation et actionner les systèmes de manoeuvre d'aiguillage selon la destination des trains - Souhaité
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, ...) - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2450,00 Euros sur 12 mois