Superviseur Plate-forme (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Notre Chargée d'Affaires Adecco PME de Boves, recherche pour l'un de ses clients basé sur Amiens un SUPERVISEUR CENTRE D'APPELS H/F

Vous coordonnez et supervisez les activités du centre d'appels, vous aidez également à l'élaboration de stratégies visant à augmenter la productivité.
Vous gérez l'organisation des réunions, des groupes de discussion et de coaching dans le but d'améliorer les performances.
Vous évaluez quotidiennement les activités de vos collaborateurs afin d'évaluer leurs performances.
Vous savez prioriser les travaux et réaliser le suivi afin d'assurer la bonne exécution des tâches.
Bien entendu vous accompagnez les téléconseillers sur leurs formations et montée en compétences.



Vous avez au minimum 1 an d'expérience sur ce poste. Vous êtes bienveillant(e), vous avez une réelle qualité d'écoute, vous êtes organisé(e) et méthodique

Si vous vous retrouvez dans ce profil merci de postuler dés maintenant

Merci de postuler si et uniquement si votre profil correspond à ces critères.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Constituer un dossier de transport - Souhaité
• Contrôler une opération de transport - Souhaité
• Organiser une tournée - Souhaité
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois