Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Voyage (H/F)

En tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Voyage, vous coordonnez et supervisez l'action de vos agents en gare. Vous animez une équipe d'une vingtaine de personnes.

Vos missions :
Organisation et adaptation du déploiement de l'équipe d'agents et des ressources en situation normale ou perturbée
Supervision de la sécurité et ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains
Supervision de la diffusion de l'Information Voyageurs
Veille au respect et à l'application de toutes les réglementations
Sécurité, Services et Informations Voyageurs.
Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire.
Animation et développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe.

Contexte
Poste au sein d'un centre opérationnel exploitation. Travail en gare, en extérieur ou à bord des trains, en tenue de sécurité ou commerciale.
Possibilité de déplacements sur différents sites

Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) et de l'activité de votre équipe.
Ce que nous vous offrons
Afin de répondre à l'exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d'une formation rémunérée, vous prépare à l'exercice du métier. Elle alterne apprentissages théoriques et périodes de mise en application en gare.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.

Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de BAC à BAC+4
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport.

Horaires : 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Compétences

• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon expériences