Superviseur H/F

Véritable animateur des ventes, le superviseur H/F assure la gestion d'un rayon et d'une équipe de vendeurs, sous la délégation et le contrôle de ses n+1. Ses missions sont les suivantes :

Management:
- Déléguer, suivre et contrôler la bonne réalisation des missions par les collaborateurs
- Animer l'équipe en lui fixant des objectifs précis et en s'assurant de la bonne atteinte de ces objectifs
-
Vente / Animation commerciale :
- Effectuer l'ouverture et la fermeture du magasin
- Préparer le lancement de la journée : livraison, opening pack, brief équipe, planning, etc.
- Encadrer et animer une équipe de vendeurs : il leur délègue différentes missions, il en contrôle la bonne réalisation dans les délais impartis, il communique régulièrement sur les objectifs/résultats, il s'assure de la bonne cohésion, etc.
- Participer à la vente et garantit un niveau de service client exemplaire
- Assurer la gestion d'un rayon (footwear, textile, stock, caisse/accessoire) et en contrôler régulièrement la rentabilité, à l'aide d'indicateurs de performance : CA, PM, IV, TT, vente kiosk, vente shoecare
- Participer à la gestion des commandes effectuées en ligne et s'assurer de leur livraison aux clients ou au transporteur dans les délais impartis
- Assurer une bonne gestion des stocks via le système de localisation de marchandises
- Participer activement à la maîtrise des pertes de son magasin : zoning, contrôle des livraisons, audits/inventaires réguliers et sensibilisation des équipes
- Traiter les éventuels litiges avec les clients, de manière efficace et courtoise

Caisse / Comptabilité :
- Effectuer l'ouverture et la fermeture de la caisse et être notamment responsable des clés du magasin
- Maitriser l'encaissement, gérer les retours et les remboursements, effectuer les allègements
- Assurer la gestion des flux de marchandises : IBT et renvoi de produits défectueux
- Assurer la remise des recettes au convoyeur de fond Loomis
- S'assurer de la gestion quotidienne du cahier de caisse, en vue de la clôture mensuelle

Administratif :
- Participer au recueil des documents d'identité en cas d'embauche d'un nouveau collaborateur
- Participer à la mise à jour des registres du personnel et médical
- En l'absence du supérieur hiérarchique, assurer la sécurité générale des biens et des personnes sur son magasin, en partenariat avec le service RH et le service profit protection : reporter les points de contrôle au supérieur hiérarchique et, si nécessaire, compléter le rapport d'incident
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs en partenariat avec le reste de l'équipe managériale

Merchandising :
- Veiller à la bonne présentation générale de son rayon et de l'ensemble du magasin, en collaboration avec l'équipe merchandising : respect des standards, rotation des stocks et densité de produits, mise en avant des top vente et des nouveautés, changement de prix, etc.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Contrôler la mise en rayon des articles - Souhaité
• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Superviser le stockage des produits - Souhaité
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1850,00 Euros sur 12 mois