Superviseur exploitation dépannage électricité (H/F)

ERDF devenu ENEDIS est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental. Ses 36 000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau.

Description du poste

Au sein de l'Agence de Supervision de la Gestion des Accès au Réseau et du Dépannage, l'emploi s'articule alternativement autour des missions ci-dessous en veillant au respect des règles techniques, administratives et de sécurité.

Mission 1 : gestion et pilotage des dépannages

Vous réceptionnez les demandes d'interventions émises par les parties prenantes. C'est à vous d'analyser la nature des défauts et de définir les actions correctives. Vous désignez alors les intervenants terrain et transmettez les consignes d'interventions. Au besoin, vous mettez à disposition des moyens logistiques et humain (camion, prestataires travaux, terrassements, élagage, ) et assistez l'intervenant dans la conduite du diagnostic. Vous assurez la clôture des interventions ou un suivi des dépannages provisoires avec la préparation des éléments nécessaires à la programmation des travaux de réparation définitive.

En quelques mots, vous êtes le maillon essentiel pour affecter un technicien sur un appel dépannage, en le guidant à distance via la lecture de cartes du Réseau Elec et par vos connaissances techniques afin qu'il puisse résoudre la panne de manière efficace sur le terrain, le tout pour la satisfaction client.

Mission 2 : assurer les missions de gestionnaire d'accès.

Des activités complémentaires seront associées : préparation assise, supervision Linky réseau, visites de prévention, animation de réunions métier.

L'équipe fonctionne en 3*8 , quand vous serez autonome (généralement entre 6 et 12 mois) vous intégrerez ce type de fonctionnement.


Rémunération et avantages :

Minimum pour un diplômé bac+2: 2 072? brut/mois et pour un bac+3: 2 375? brut/mois + 13eme mois, prime intéressement, Mutuelle, Comité d'Entreprise Groupe, avantage en nature énergie.

Possibilité d'évolution professionnelle

Date de prise de poste : 02/11/2023 +/- 1 mois

Profil recherché

BTS ELEC ou DUT GEII ou Bac + 2 mécanique avec de bonnes connaissances en Electricité ou BUT GEII
Dans tous les cas un bon niveau d'Électrotechnique est exigé et une réelle appétence pour les métiers du domaine réseau électrique

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Offre complète sur notre site

Horaires : 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération voir offre