Superviseur douane import (H/F) - POPEREN

DHL International Express recherche pour son site de Lyon St Exupery un Superviseur H/F.

Venez nous rencontrer le 19 septembre entre 9h30 et 13h à l'espace Poperen de Meyzieu lors de la Place de l'Emploi et de la Formation !

Vous souhaitez intégrer l'entreprise la plus internationale du monde ?
Aujourd'hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.
4 raisons de nous rejoindre :
- DHL Express 1er au classement Great Place to Work au monde en 2021.
- Le programme interne C.I.S, fondement de la culture d'entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc.
- Un réseau social interne, Smart Connect qui permet d'interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France.
- Politique Qualité et RSE : acteur majeur du transport engagé dans des démarches de certifications ISO : 9001, 14001, et 50001. Maitrise de nos enjeux énergétiques et environnementaux, afin de mieux satisfaire les exigences de nos clients.

Superviseur douane import (H/F) - Lyon St Exupéry

Attendus du poste :
Assurer l'animation et la supervision du CPU Douane import de Lyon St Exupéry et être l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes pour toute question douanière (CS, Commerciaux, réseau, clients, douane française )

Missions :

Pilotage de l'activité :
- S'assure de la qualité et de la rapidité du dédouanement à l'Import en jour J
- Contrôle le suivi des dossiers et leur état d'avancement en concordance avec les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
- Gestion des différents systèmes de dédouanement : MAVERICK (AS400) /DCE/DCC/ DELTA G
- Gestion et contrôle des tarifs douaniers
- Déclenche les actions nécessaires pour résoudre immédiatement les dysfonctionnements constatés par ses équipes ou lui-même
- Fournit les éléments nécessaires au Customs manager pour l'établissement du reporting mensuel
- Intervient sur les réclamations douanières des clients urgentes

Relations internes et externes :
- Interface avec les autres équipes des Gateways afin de s'assurer que l'activité douane est parfaitement en symbiose avec le fonctionnement de l'activité
- Assiste techniquement les commerciaux sur leurs demandes
- Maintient un contact permanent avec nos clients externes et internes (autres Gateways, hubs, centres de services, Customer Service, service IT, douanes française )

Pilotage des Ressources Humaines :
- Organise le travail des équipes pour atteindre les objectifs fixés
- Anime et motive les équipes par la fixation d'objectifs et en les tenant informées des résultats et de la stratégie à appliquer
- Identifie les compétences et proposer les formations nécessaires
- Gestion des ressources humaines (congés payés, absences, notification des retards collaborateurs , heures supplémentaires, etc.).
- Organise des réunions à fréquence régulière avec les équipes pour présentation du bilan et des actions à entreprendre

Profil du candidat :
- Dispose de réelles qualités de leadership
- Sens du résultat
- A l'aise dans sa communication orale et écrite
- Anglais lu, écrit, parlé

Les avantages chez DHL :
- Salaire fixe sur 13 mois et variable.
- Primes de participation et d'intéressement.
- Tickets restaurants de 9?.
- Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
- Action logement.
- RTT

Horaires : 36H40 Travail en journée

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client - Souhaité
• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Souhaité
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...) - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Souhaité
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 33000,00 Euros sur 13 mois