Superviseur de centre d'appels F/H (H/F)

Notre client, spécialisé dans la création de site internet, recherche un superviseur/formateur (F/H) pour une équipe de téléprospecteur F/H.Proche de votre équipe, vous serez garant du développement des objectifs quantitatifs & qualitatifs du centre d'appels.
Vous développez les compétences de votre équipe par un suivi très régulier.
Vous recrutez afin de développer le centre d'appels et vous formez les nouveaux arrivants.
Mission à pourvoir dès que possible sur du long terme.
35H hebdomadaires du lundi au vendredi midi. Vous justifiez d'une expérience en management réussie, idéalement dans le domaine de la Télévente (appels entrants et/ou sortants).
Votre exigence et votre bienveillance vous permettent de contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et de productivité de vos agents.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques est requise (Excel, Powerpoint, Outlook) pour mener à bien vos missions.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois