Store Manager (H/F)

VOS MISSIONS :

Vente :
- Atteindre les objectifs de CA
- Analyser les rapports de ventes et les données pour déterminer les besoins du business et mettre en place des stratégies
- Définir les objectifs individuels des conseillers de vente
- Motiver les membres de l'équipe et s'assurer de la compréhension des KPI afin d'améliorer les performances individuelles et collectives
- Collaborer avec l'équipe en marketing

Service client :
- S'assurer de la qualité de service à la clientèle
- S'assurer que l'équipe maintient la communication avec les clients
- Résoudre les plaintes des clients et supporter les décisions prises par les conseillers de vente

Opérations :
- S'assurer de la maintenance, la présentation et l'organisation du magasin
- S'assurer que les procédures de paiement sont respectées
- Contrôler les dépenses des stores
- Mettre en place le planning du staff selon les besoins
- Gérer l'inventaire et s'assurer que le staff adhère aux procédures et qu'il soit formé à l'utilisation du POS.
- Maintenir une bonne communication avec les membres de l'entreprise et les autres store

Visual Merchandising :
- Améliorer et maintenir les directives du merchandising
- S'assurer que le store est propre, organisé et qu'il respecte les directives imposées par la direction
- Collaborer avec les équipes de la logistique, marketing et s'assurer de l'assortiment du store
- Identifier et communiquer dans un court délais les produits défectueux
- Communiquer les besoins de stock

Ressources Humaines :
- Participer au recrutement, à la formation et au développement du staff
- Développer et faire un suivi des programmes de formation
- Évaluer les performances de chaque staff et donner un constant feedback pour améliorer les performances
- Aide à la résolution de problèmes RH
- S'assurer que l'image et les standards professionnels sont respectés et reflètent l'image de marque

PROFIL :
- Vous justifiez d'une expérience solide en tant que Store Manager au sein d'enseigne(s) Retail luxe
- Vous savez analyser les rapports de vente, développer et fidéliser votre clientèle
- Vous avez de solides compétences en communication et parlez couramment français, anglais & arabe littéraire

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Contrôler l'état des stocks - Souhaité
• Organiser le traitement des commandes - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Arabe - Exig?
Rémunération Annuel de 50000,00 Euros à 70000,00 Euros sur 12 mois