STAYBRIDGE SUITES CANNES -CHEF DE RECEPTION (H/F)

Après 2 ans de rénovations, l'ex Club Maintenon à Cannes devient le 1er STAYBRIDGE Suites by IHG de France.

Les hôtels Staybridge Suites veillent à ce que les clients puissent se sentir comme chez eux.
Situé à quelques minutes à pied de la gare, de la Croisette et du Palais des Festivals, avec 81 suites équipées, le STAYBRIDGE Suites de Cannes offrira des chambres avec cuisine équipées, wifi, petit déjeuner buffet inclus, fitness, parking privé ... parfait pour des courts ou longs séjours. Un Bar, une petite salle de réunion, une laverie et un espace épicerie viennent compléter l’offre proposée à nos clients.
En vue de la prochaine ouverture, l’équipe de direction est à la recherche d'un Talent CHEF DE RECEPTION dès le 18 SEPTEMBRE 2023 !
 
Notre vision de chef d'équipe talentueuse :
-Vous veillez à l'application des standards d’accueil de la marque. Vous veillez au bien-être du client tout au long du séjour.
-Vous et votre équipe, accueillez les clients avec prévenance et attention et veillez à leur fidélisation.
-Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
-Vous mettez la qualité au cœur de toutes vos actions pour garantir la satisfaction client.
-Vous veillez au suivi et à la mise à jour des fichiers clients, mais aussi à la sécurisation du chiffre d'affaire (facturation, débiteurs, commissions, caisse)
-Vous êtes responsable de la saisie et du suivi des réservations individuelles et groupe.
En tant que chef de service:
-Vous organisez les plannings de votre équipe et suivez les axes d'amélioration et de formation de celle-ci.
-Vous travaillez en collaboration avec la direction et les autres chefs de service afin de garantir la qualité de l'ensemble de nos prestations.
-Vous vous assurez de travailler dans la bonne humeur et la faire partager à nos clients.
-Vous développez vos compétences et vous investissez pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.  
-Vous vous sentez libre de vous informer, proposer, participer pour évoluer dans une dynamique positive et réussir ensemble de belles performances !

 
Le profil idéal ?
1 à 3 ans d’expérience dans la réception hôtelière.
Maîtrise du Français et de l’anglais indispensable, et s’il y en a plus, c’est encore mieux !
Excellente communication écrite et orale, écoute active, diplomatie, discrétion et réactivité.
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.
Excellentes compétences organisationnelles.
Connaissance d'IHG serait un +
Compétences informatiques : OPERA/OFFICE et maîtrise des réseaux sociaux appréciée.
Savoir être, Enthousiasme, Motivation, sens de l’accueil et qualités humaines seront autant d’atouts indispensables que le savoir-faire.
NOS + :
39h/ SALAIRE sur 13 mois + PRIMES QUADRIMESTRIELLE et ANNUELLE, avantages salariés groupes IHG + SOHOMA.
A l'écoute de vos envies et de vos idées, vous pourrez aisément vous exprimer et vous investir!
Vous êtes piqué dans votre curiosité ? Contactez-nous pour tenter l’aventure STAYBRIDGE avec nous !