STANDARDISTE BILINGUE (H/F)

Pour aabalia, la mission d'un(e) standardiste est de générer du SOURIRE.
Nos standardistes valorisent l'image de marque des clients qui nous confient leur accueil téléphonique/gestion de mails.
Ils/elles gèrent les demandes variées : prise de message, mise en relation via gestion d'organigramme, assistance commerciale ou RH, support après-vente, gestion d'astreinte, etc. Et cela en langue française ET anglaise, dans une soixantaine de domaines d'activités différents, pour des clients de toute taille : de l'entrepreneur en solo aux grands groupes nationaux ou unités françaises de groupes internationaux, en passant par des PME et PMI.
Exercer le métier de standardiste est un vrai challenge à relever chaque jour. C'est un métier exigeant et nécessitant une volonté farouche de viser sans cesse l'excellence, une appétence pour la relation humaine.
aabalia recrute en 100 % télétravail sur la région de Chartres, comme partout en France, et propose un emploi du temps fixe, 4 jours sur 7, avec obligation de travailler tous les samedis.
Outre le salaire, aabalia offre : mutuelle couverture famille prise en charge à 100%, titres restaurant dématérialisés, formation en continu et met à disposition le matériel informatique nécessaire.

Horaires : 35H Travail le samedi

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Maitriser le français et l'anglais à l'écrit - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 21000,00 Euros sur 12 mois