Spécialiste support technique Pièces de Rechange H/F (H/F)

Monosem a semé sa graine en 1948 à Largeasse, a cultivé ses compétences et a grandi pour bénéficier d une expertise incontestable et confirmer son leadership commercial en Europe, dans les semoirs de précision pour grandes cultures et cultures spécialisées. Nous avons intégré le groupe John Deere en 2016 : 1er producteur mondial d équipements agricoles (74000 employés, CA de plus de 39 milliards de dollars US).

Animés par un souci permanent d'innovation, de performance accrue et d'excellence de nos produits, nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement de départ à la retraite, un Spécialiste support technique Client Pièces de rechange H/F. Cette opportunité s'intègre dans le développement permanent de notre entreprise et dans le but de toujours satisfaire au mieux nos clients.
Rattaché(e) au Responsable Support Technique Produits et Clients, vous êtes garant d'accompagner les équipes ventes, les concessionnaires et les clients aussi bien dans l'avant-vente que dans l'après-vente de pièces de rechange au travers de conseils.
Missions :
- Être le spécialiste et assurer le support technique d'aide à la vente sur les pièces de rechange
- Rédiger des devis pour les pièces de rechange
- Exploitation du catalogue pièces de rechange pour élaborer des solutions pour le client
- Faire des préconisations pièces de rechange en rapport avec la gamme pour nos revendeurs
- Faire remonter les besoins clients relatifs aux pièces de rechange
- Elaborer et diffuser des informations techniques à l'attention des magasiniers
- Participer à la formation pièces de rechange de nos revendeurs en coopération avec le centre de formation : déplacements à prévoir en France et à l'étranger
- Conseiller et aider aux réglages et à l'utilisation du matériel
Autonomie/Initiative :
- Faire preuve d'initiative et d'autonomie au quotidien
- Faire le lien technique entre l'usine, les concessionnaires voire les utilisateurs
Connaissances et compétences souhaitées :
- Connaissances du machinisme, des techniques agricoles et de l'agronomie
- Connaissances en mécanique
- Connaissances en hydraulique, électricité et en électronique (pour le côté utilisation)
- Connaissance des outils informatiques (Travail sur un ERP, office, )
- Anglais souhaité (Parlé, Ecrit)
- Capacité d'écoute, d'analyse et propositions de solutions
- Sens relationnel et esprit d'équipe
Les + de ce poste :
- Possibilité d'apporter des recommandations concrètes et un regard neuf.
- Une reconnaissance du travail bien fait par la hiérarchie.
- Une expérience dans le groupe JOHN DEERE de renommée mondiale.
- Une équipe sur place dynamique et accueillante.
- Faire partie d'une entreprise attentive à la réduction de son impact environnemental. Projet MONOGREEN en place.
- Poste varié avec beaucoup de polyvalence.
- Grande autonomie dans le travail
- Entreprise aux valeurs familiales à dimension nationale ET internationale.
- CDI à Temps plein.
- Possibilité de télétravail
Comment se déroule le recrutement ?
- Nous organiserons ensuite un entretien avec Responsable Support Technique Produits et Clients et le service RH.
Lieu de travail :
Poste basé à Largeasse (79240).
Vous ne connaissez pas Largeasse ?? Nous pouvons y remédier !
Bourg garanti 100% sans embouteillage. Cadre bucolique. Possibilité de pique-niquer à l'extérieur et de profiter de la nature dans un cadre calme et apaisant.
Nous sommes à environ 1h30 de Nantes, 50min de Cholet et de Niort, 1h20 de Poitiers et surtout, nous sommes à 1h30-40 de la Mer (La Rochelle, Les Sables d'Olonne, La Tranche s/ Mer )
Le Puy du Fou est à 45min de route, le futuroscope à 1h20 !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil