Spécialiste support technique Export H/F (H/F)

Animés par un souci permanent d'innovation, de performance accrue et d'excellence de nos produits, nous recherchons, dans le cadre d'un renfort permanent de nos équipes en place, un Spécialiste support technique Client Export H/F. Cette opportunité s'intègre dans le développement permanent de notre entreprise et dans le but de toujours satisfaire au mieux nos clients.
Rattaché(e) au Responsable Support Technique Produits et Clients, vous êtes garant d'accompagner les équipes ventes, les importateurs aussi bien dans l'avant-vente que dans l'après-vente au travers de conseils.
Missions :
- Rédaction de devis pour les machines complexes et hors tarifs
- Création de plans de montage pour valider les solutions techniques
- Participation active à la commission machine pour valider techniquement les commandes complexes
- Assure le support technique privilégié des équipes vente export :
o Conseil technique d'aide à la vente pour les importateurs, y compris sur la pièce de rechange
o Conseil et aide aux réglages et à l'utilisation du matériel
- En fonction du besoin exprimé par le client, proposer le matériel le plus adapté
- Elaboration et diffusion d'informations techniques
- Participe à la formation technique des importateurs en relation avec le centre de formation
- Pour mener à bien toutes ces activités, la visite de nos distributeurs seront nécessaires (20 à 25% de déplacements à l'étranger)
Autonomie/Initiative :
- Faire preuve d'initiative et d'autonomie au quotidien
- Faire le lien technique entre l'usine, les équipes vente export et les importateurs
Connaissances et compétences souhaitées :
- Connaissances du machinisme, des techniques agricoles et de l'agronomie
- Connaissances en mécanique
- Connaissances en hydraulique, électricité et en électronique (pour le côté utilisation)
- Connaissance des outils informatiques (Utilisation ERP, office, )
- Anglais indispensable (Parlé, Ecrit)
- Capacité d'écoute, d'analyse et propositions de solutions
- Sens relationnel et esprit d'équipe
- Intérêt et proposition d'amélioration sur les sujets liés à l'environnement.
Les + de ce poste :
- Possibilité d'apporter des recommandations concrètes et un regard neuf.
- Une reconnaissance du travail bien fait par la hiérarchie.
- Une expérience dans le groupe JOHN DEERE de renommée mondiale.
- Une équipe sur place dynamique et accueillante.
- Faire partie d'une entreprise attentive à la réduction de son impact environnemental. Projet MONOGREEN en place.
- Poste varié avec beaucoup de polyvalence.
- Grande autonomie dans le travail
- Entreprise aux valeurs familiales à dimension nationale ET internationale.
- CDI à Temps plein.
- Possibilité de télétravail
Comment se déroule le recrutement ?
- Nous organiserons ensuite un entretien avec Responsable Support Technique Produits et Clients et le service RH.
Lieu de travail :
Poste basé à Largeasse (79240).
Vous ne connaissez pas Largeasse ?? Nous pouvons y remédier !
Bourg garanti 100% sans embouteillage. Cadre bucolique. Possibilité de pique-niquer à l'extérieur et de profiter de la nature dans un cadre calme et apaisant.
Nous sommes à environ 1h30 de Nantes, 50min de Cholet et de Niort, 1h20 de Poitiers et surtout, nous sommes à 1h30-40 de la Mer (La Rochelle, Les Sables d'Olonne, La Tranche s/ Mer )
Le Puy du Fou est à 45min de route, le futuroscope à 1h20 !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil