Spa praticien(ne) (H/F)

Le Boscolo Lyon Hôtel & Spa, nouvel écrin majestueux, quintessence du raffinement italien et du classicismes français. Il se distingue par un service de haute qualité, un authentique Hôtel 5* Lyonnais entièrement rénové, idéalement situé à quelques pas de la place Bellecour et du Grand hôtel Dieu.

Description du poste

- Vous êtes attentionnée, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client

- Vous êtes reposant/te, vous dégagez de la zénitude et grâce à vous le temps semble s'arrêter

- Vous aimez vous lancer de nouveau défis pour développer le chiffre d'affaires du Spa (produit et service)

Responsabilités

o Accueillir les clients, être à leur écoute pour déterminer leur besoin et attente

o Expliquer aux clients précisément comment se déroule chaque soin

o Identifier les besoins de la clientèle et définir un programme de soins personnalisés et les produits adaptés

o La prise en charge de la clientèle du SPA, préparer le client aux soins, en lui expliquant l'origine des techniques et les produits qu'il/qu'elle va utiliser, pour les mettre en confiance

o Réaliser les techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelage relaxant

o Pratiquer de différents massages de bien-être, soins visages et soins corps, soins des mains et des pieds selon les protocoles fixés par la direction

o Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins

o Garantir la qualité des prestations, la satisfaction des clients et leur fidélisation

o Préserver la tranquillité des clients en délivrant constamment un service haut de gamme et en anticipant leur besoin

o La préparation du poste de travail en respectant les facteurs d'ambiance, les codes culturels du soin, les règles d'hygiène et de sécurité, l'environnement

o La prise en charge de la clientèle du SPA, en préparant le ou la cliente au soin et en lui expliquant les techniques utilisées

o La réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde et de soins par l'eau (entre autres : bain, sauna, hammam), les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil

o Encaissement, décaissement

Profil :

Issue d'un CAP, Bac pro ou BTS Esthétique/Cosmétique,

Savoir converser en anglais est un plus

CDI, à temps plein 39H,

Poste à pourvoir immédiatement

Rémunération selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Exig?

Compétences

• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2270,00 Euros sur 12 mois