Shipping Officer (H/F)

Gérer les opérations de transports
- Recevoir les demandes de transports de la part des équipes commerciales ou des clients
- S'assurer que les demandes sont complètes afin de pouvoir les traiter
- Solliciter plusieurs transporteurs pour obtenir la meilleure offre
- Faire passer l'offre retenue à l'équipe commerciale ou au client, et valider avec votre interlocuteur la solution de transport retenue
- Facturer le client pour l'opération, s'assurer de l'encaissement
- Gérer l'opération de transport de A à Z
Gestion administrative
- Mettre à jour dans un fichier les opérations douanières
- Demander des documents (CITES, CBC...) auprès des administrations concernées
- Assurer les contrôles permettant la relâche des lots
Pré-requis
- Grande aisance avec les outils informatiques (nous utilisons SAP et la suite office)
- Anglais niveau B2 ou C1 (car la majorité de nos clients sont non francophones et parlent anglais)
- Être à l'aise avec les chiffres, afin de gérer des factures, des devis, de comprendre la TVA, gérer les taxes selon les pays
Nous recherchons un ou une candidat.e avec une première expérience professionnelle dans une entreprise commerciale, doté d'un bon esprit d'équipe, pro-actif.ve, qui aime apprendre, aider les autres et faire avancer les dossiers.
Nous vous formerons à notre outil informatique et à nos procédures internes.

CDD dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Exigé
• Techniques de chiffrage tarifaire - Exigé
• Organiser la chaîne de transport national et international - Exigé
• Constituer un dossier de transport - Exigé
• Contrôler une opération de transport - Exigé
• Enregistrer une réclamation client - Exigé
• Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité - Exigé
• Proposer des solutions techniques à un client - Exigé
• Contrôler la conformité des données ou des documents - Exigé
• Organiser le traitement des commandes - Exigé
• Contrôler la réalisation et les coûts d?une prestation  - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Exigé
• Élaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
• Assurer un service après-vente - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2700,00 Euros à 2800,00 Euros sur 12 mois