Secrétaire Service Après Vente (SAV) (H/F)

Avec 635 permanents, 120 agences en France et à l étranger et 280 M? de CA, nos activités intérim & recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s ajoute une offre de diversification RH (Domino Oak : portage salarial, formation, évaluation, management de transition).

Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 700 collaborateurs permanents, 155 agences en France et à l'étranger et 280 M? de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH (Domino Oak : portage salarial, formation, évaluation, management de transition).
L'agence DOMINO MISSIONS de Gap, recherche pour son client situé à Gap un ASSISTANT SAV (H/F) :

Objectifs : Le titulaire du poste a pour mission d'être le premier interlocuteur des collaborateurs, mais aussi de leurs partenaires (clients, fournisseurs, maitres d'?uvre ).
Il veille à mettre en forme les documents, classe les dossiers, gère les appels téléphoniques.
Prend les rendez-vous, s'occupe du courrier.
Il doit aussi savoir ou trouver l'information, comment la formuler ou la traduire pour la traiter et la diffuser correctement.

Vos missions principales
- Gestion des appels téléphoniques et réclamations
- Gestion des dossiers clients / fournisseurs
- Gestion des mails
- Gestion de courriers
- Gestion des devis
- Gestion des stocks

Profil recherché :
- Autonome
- Motivé
- Organisé
- Capacité d'accueil
- Travail en équipe
- Sens du service client et sens du commerce
- Rigueur

Savoir-faire
- Savoir s'organiser
- Savoir gérer les priorités
- Savoir anticiper
- Savoir résoudre les problèmes
- Savoir demander de l'aide
- Savoir gérer les conflits
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir alerter
- -savoir s'adapter
- Savoir écouter
- -savoir communiquer
- Savoir rendre compte

Savoir-être, aptitude et comportements :
- Sens de la relation
- Méthode, rigueur et organisation
- Disponibilité
- Diplomatie
- Réactivité
- Discrétion, réserve, confidentialité

Expériences : Bonnes notions de secrétariat
Salaire selon profil
A pourvoir dès que possible

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Positionner et fixer les groupes, condenseurs, tubes, câbles électriques - Souhaité
• Contrôler l'étanchéité - Souhaité
• Démarrer et/ou arrêter une machine, une ligne - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Réaliser un diagnostic technique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 14,00 Euros