Secrétaire polyvalent - Hôte(sse) d'acceuil H/F (H/F)

The Wave Club, est un nouveau concept innovant de centre sportif, beauté et bien-être haut de gamme, qui propose des soins de complets avec des équipements de haute qualité.
Dans le cadre de son de veloppement, la société souhaite renforcer son pôle administratif et recherche un(e) Assistant(e) polyvalent(e) / hôte(sse) d'accueil.

Objectif : - Gère l'ensemble des flux administratifs et commerciaux entrants et sortant de la socie te , accueil, réception, conseil, information
- Assiste la direction dans la gestion et l'organisation administrative
- Analyse et synthe tise les donne es pour pre senter les informations essentielles

Missions et activite s du poste:

- Accueil physique et te le phonique
- Informer, conseiller et orienter la clientèle vers les services dédiés
- Renseigner et proposer aux clients sur les prestations et produits proposés
- Gérer et suivre la relation client
- Organiser, gerer et suivre les planning, rendez- vous, émargement, planning du centre
- Organiser et préparer les e vènements, réunion, déplacement (convocation, mémo, prise de notes )
- Assurer les réservations
- Encaisser les clients, gérer et contrôler la caisse
- Traiter le courrier physqiue et électronique et suivre (réception, rédaction, classement, transmission vers les services dédiés)
- Actualiser les tableaux de bord et les données de suivi d'activite
- Re diger les comptes-rendus, rapport, note...
- Encaisser les clients, gérer et contrôler la caisse
- Maintenir un environnement accueillant et organisé de la réception
- Concevoir, suivre et mettre a jour de tableaux de bord, reporting
- Recenser les besoins (mate riels, fournitures, consommables, ve rifier conformite de livraison)
- Communication interne et externe, action de communication
- Interface des diffe rents interlocuteurs
- Classement et archivage
- Secrétariat, gestion administrative, accueil

Compe tences techniques:
- Secre tariat et gestion administrative dans son ensemble
- Relation clientèle
- Fibre commerciale
- Connaissances des systèmes et des procédures de gestion de bureau

Aptitudes professionnelles :
Collaborateur(trice) de premier plan, vous savez faire preuve d'organisation et de rigueur dans la re alisation de vos missions. Professionnel(le), et doté d'une aisance relationnelle vous disposez d'une vision globale des fonctions support d'une société. Votre disponibilite , votre sens de la me thode et des responsabilite s sont les fondements de votre engagement au travail.
Autonome et re actif(ve), vous savez e tre force proposition et attachez une importance particulière a la qualite de votre travail. Vous faite preuve d'une réelle capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à hiérarchiser la charge de travail quotidienne.
Votre esprit d'analyse et de synthèse et votre bon niveau de communication écrite et verbale feront de vous une ve ritable valeur ajoute e dans l'e quipe.
Dote (e) d'une aisance relationnelle, vous savez travailler en e quipe et êtes soucieux de la satisfaction de la clientèle. Be ne ficiant d'une grande capacite d'adaptation, de flexibilité et d'anticipation, vous serez un atout pour l'e quipe. Vous savez faire preuve d'une discre tion absolue et de diplomatie.
Vous e tes a l'aise sur l'outil informatique et vous mai trisez le pack office.
Une attitude professionnelle, courtoise, accueillante, une bonne présentation personnelle et votre capacité à représenter favorablement l'entreprise sont requis.
Une maîtrise des bases de la comptabilité serait un atout.

Qualifications requises: Issu(e) d'un cursus assistant de gestion / assistant de direction / secrétariat, vous de tenez au minimum un diplo me de type BAC+2 dans ce domaine.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon le profil